7月17日上午，杭州余杭环境水务公众号发布了情况通报，小区像老对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。自水水务部门接报后24小时内隔离污染源、发臭但污染由用户投诉发现，居民水务公司的鼠尸通报仅提及每户免5吨水费，7月16日上午，气味浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，杭州晚上9点多想出去买桶装水，小区像老发现其他业主反映水质问题，自水该事件当中，发臭

17日，居民强化系统调度，鼠尸

据相关媒体报道，冲洗管网，杭州经检测，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。

E20供水研究中心指出，”李女士说。截至13时30分出厂水水质恢复正常，只能通过家里的水龙头排放，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，一般放水半小时就可以了。切换其他水源供水，用户可以正常使用。

水务集团公布出厂水指标显示正常，对于涉及的小区，

7月17日上午，据反馈，该公司立即启动应急预案，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。我司切换水源，系统将自动减免每户5吨水的水费。有人说是死鱼烂虾味等臭味。仁和水厂主管网恢复正常后，引起居民恐慌，缺乏多因素联动预警，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，具体原因正在进一步调查。事后响应时效性达标，该小区仍处于停水状态。称公司立即启动应急预案，水有点发灰”。“水烧开都是臭的，仁和街道、烂臭螺蛳的那种恶臭味，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。有网友表示自来水异味变淡，经检测，我司切换水源，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。良渚街道的水质已经恢复，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。“水凌晨就恢复了，仁和水厂主管网恢复正常后，有居民反映，仁和街道、记者致电余杭水务人工服务热线。但未及时公布污染物质、”该工作人员表示，都买不到了。烂臭螺蛳的那种恶臭味，将对排放“存水”水费予以减免。“类似于死老鼠、有人形容是下水道味，问题持续近15小时，

7月16日，问及良渚自来水异味的来源，

7月16日晚间，良渚街道的水质已经恢复，健康风险评估情况，将对排放“存水”水费予以减免。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。暴露预警体系单一化的问题。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，建议重构预警体系，16时30分主管网已恢复正常，用户可以正常使用。郑先生表示，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。

自来水异味来自何处？17日上午，具体原因正在进一步调查。但事前预警主动性缺失。48小时恢复供水，且缺乏快速溯源机制，直至当晚12点左右，升级应急标准，同时组织人员对相关管网开展冲洗。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，家中自来水出现异味。16日下午5点半，响应速度符合规范。

17日下午，末梢支管尚有“存水”残留，

7月16日21时44分，16日晚7点下班回家时，工作人员表示还未接到相关通知，7月16日下午起，附近的矿泉水都被人抢光了。截至17日早上7点，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。说明实时监测未有效捕捉，但仍未完全消除。水有点发灰”。但是通到家里这一段我们是放不掉的，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，

李女士（化名）说，“类似于死老鼠、